為什么淘寶店總是遇到一些無法溝通的顧客，應(yīng)該怎么處理？

         今天雙十一，本來還高興了，早上一起來，中評一個，馬上沒心情了，同顧客溝通，她說我的褲子彈力不好，我那個去，詳情里面那么大幾個字寫著的，彈力適中，看不到嘛，溝通還溝通不了，晚上還來個差評，說我的牛仔褲沾...                

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