淘寶客人惡意退款，退不了款影響自主完結率怎么辦？

現(xiàn)在有買家買下寶貝我們訂單剛剛打出來沒有多久就確認收貨然后申請售后僅退款，那幾個還是問題訂單退不了點擊退款就顯示余額不足 ，賬上是肯定有錢的，退那些個正常買家都是沒有問題的，他們是不是用了什么軟件有什么辦阻止他們購買？

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