淘寶生鮮店鋪不支持退貨退款，買家以不符合描述為由退貨怎么處理？

我是賣生鮮的，不支持退貨退款，買家以不符合描述為由要求退貨，怎么處理符合規(guī)則？如果給退貨的話，我發(fā)貨的運費應(yīng)該由誰負擔，如果拒絕，淘寶會怎么處理，剛開店實在不明白。這個沒辦法用描述符合不符合來判定的吧，淘寶客服是說可以申請介入，但是介入會不會對店鋪造成負面影響呢？       

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