貨已發(fā)給淘寶買家了，買家申請退款不退貨，商家該怎么處理？

         碰到買家一次買好幾個寶貝，然后申請退款不退貨，我拒絕，要求退貨才可以退款，買家申請客服介入，說我售假，碰到這種欺詐騙子，我們商家應(yīng)該怎么辦？                

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