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淘寶客人使用不同賬號(hào)來(lái)我店鋪搗亂，我該怎么處理維權(quán)？

21期陸國(guó)新樓主|2019-12-17|19:48|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀：9625

有一個(gè)買(mǎi)家分別用A和B兩個(gè)賬號(hào)，購(gòu)買(mǎi)本店的產(chǎn)品，用A買(mǎi)了全部差評(píng)，全部退貨。由于A 賬號(hào)給過(guò)差評(píng)，所以第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候被系統(tǒng)攔截了。之后他又用B 賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)，也是同樣的產(chǎn)品，也是全部差評(píng)，全部退貨，短短幾天給我們留下7個(gè)差評(píng)。我們花了兩三個(gè)月時(shí)間去申訴，店都沒(méi)有心思管理了。在跟小二溝通的時(shí)候，每個(gè)小二都說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，說(shuō)我們證據(jù)很充足，但是每次出來(lái)的結(jié)果都是申訴失敗，好心累，好崩潰，沒(méi)有證據(jù)還好說(shuō)，我們都有證據(jù)證明這些訂單全部是同一個(gè)人拍的。為什么會(huì)失??？

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淘寶客人使用不同賬號(hào)來(lái)我店鋪搗亂，我該怎么處理維權(quán)？

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