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淘寶客人故意來(lái)我店鋪搗亂并且索要差價(jià)退款，我該怎么處理好？

155****5049樓主|2019-12-26|19:13|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：1093

一個(gè)買家旺旺號(hào)咨詢我，他家里的空間能不能放得下我賣的寶貝，我耐心的講解，還給他推薦了優(yōu)惠活動(dòng)的鏈接，他最后還問(wèn)我空間不足的話能不能買五層的然后只裝四層的使用，我說(shuō)可以，收到貨后就找我說(shuō)收到的是四層的，箱子上是沒(méi)有規(guī)格的，但是寶貝配件跟重量是不一樣的，所以我就問(wèn)了快遞提取了包裹的重量，重量是五層的重量沒(méi)錯(cuò)，五層是1.75KG，四層是1.5KG，我心里非常清楚他是要來(lái)耍賴的，但我不想他來(lái)?yè)v亂給差評(píng)，所以假裝不知道賠了他差價(jià)，這種情況你們遇到過(guò)么？

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