淘寶顧客評(píng)論說(shuō)我們是假貨我該怎么處理？
司馬導(dǎo)演丶樓主|2019-12-11|18:44|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：5139
顧客在評(píng)論中說(shuō)我們是假貨在評(píng)論中還是個(gè)4鉆5級(jí)的顧客，我們說(shuō)假貨可以退款也可以申請(qǐng)假一賠十。并且天貓規(guī)定了假一賠十。打電話給顧客 顧客說(shuō)我們開(kāi)始給他介紹過(guò)我們產(chǎn)品爽滑可口之類的。但是旺旺從沒(méi)有說(shuō)過(guò)關(guān)于我們產(chǎn)品的話，電話內(nèi)容已經(jīng)錄音了。小二說(shuō)讓我們申請(qǐng)。問(wèn)題描述了很清楚了但是小二駁回我們的申訴，說(shuō)我們申訴不成立。假一賠十我們敢做到，我們商家權(quán)益誰(shuí)來(lái)維護(hù)？
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