惡意買家泄漏進貨機密并給差評,申請僅退款淘寶同意怎么辦?
金三胖他表姐夫樓主|2019-12-07|16:38|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:1012
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買家覺得商品有質量問題,發(fā)起了僅退款不退貨的申請,我方拒絕,并提交授權鏈條和進貨發(fā)票,顧客將授權書和進貨發(fā)票曬到追評評價中,后修改退貨申請為不喜歡但仍然是僅退款不退貨,我方也是粗心沒時刻跟進,3天后系統(tǒng)自動判退款給買家。請問1、如何可以或者追回貨,或者追回錢?2、評價泄漏我方進貨渠道,如何刪掉評價圖片?目前已將該顧客規(guī)蜜投訴,并且云標簽打標!顧客不接受協(xié)商!
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