買家要退款，我讓他選什么原因比較合適？

昨天出了個一般違規(guī)，好像是退款過多，產(chǎn)品觸發(fā)了偽劣產(chǎn)品機(jī)制，我賣的是虛擬物品，為了不觸發(fā)這個規(guī)則機(jī)制，讓買家選哪個理由退款比較好??？或者說這個只能靠自己把控退款數(shù)，退款理由改變不了什么？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。