一個(gè)差評對淘寶賣家影響大嗎?怎么減少差評?
鳳韓食品樓主|2022-03-03|19:18|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:312
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第一,影響銷售量顧客購買產(chǎn)品時(shí),必須看別人的評價(jià),而且很多顧客只看不好的評價(jià),不看好的評價(jià),店鋪可能去很多訂單第三,看顧客的評價(jià)率這是防止職業(yè)評價(jià)師的方法,顧客來詢問訂單時(shí),可以看到這個(gè)顧客的評價(jià)率,如果發(fā)現(xiàn)評價(jià)率特別低,就需要注意,顧客回答他的問題時(shí),最好告訴他這個(gè)產(chǎn)品的缺點(diǎn)這樣萬一她買了,評價(jià)不好,就可以申請?zhí)詫毥槿耄岢隽奶煊涗?,提醒他這些問題的呼叫,這樣就可以刪除這個(gè)評價(jià)第三,影響店鋪評價(jià)的店鋪評價(jià)是賣方參加很多活動(dòng)的基本條件,如果評價(jià)不好,店鋪就不能參加淘寶活動(dòng),雙十一這樣的淘寶最重要的活動(dòng),店鋪不能參加的話,會(huì)損失很多顧客開淘寶店的人,最害怕的是顧客的不良評價(jià),不良評價(jià)對店鋪有什么影響呢第二,自己刪除評價(jià)這是對惡意評價(jià)的顧客的方法,具體操作,首先登錄我的淘寶,在網(wǎng)頁的右上方找到聯(lián)系呼叫付款點(diǎn)擊自助服務(wù),點(diǎn)擊違規(guī)受理,點(diǎn)擊不符合評價(jià)作為店鋪的經(jīng)營者應(yīng)該如何避免不良評價(jià)呢第一,溝通,首先安排店鋪工作人員,與評價(jià)差的顧客溝通,詢問顧客評價(jià)差的原因,如果產(chǎn)品本身的問題,可以詢問顧客是否可以用紅包補(bǔ)償,修改評價(jià)如果這個(gè)顧客想用不好的評價(jià)得到補(bǔ)償?shù)脑?,絕對不能給他補(bǔ)償?shù)诙绊懪琶奶詫毰琶c實(shí)體店的地理位置相同,不良評價(jià)會(huì)降低店鋪排名,影響店鋪的流量他知道你怕不好的評價(jià),他下次又用不好的評價(jià)得到補(bǔ)償,這個(gè)顧客絕對不能妥協(xié)他以上是小編今天介紹的全部內(nèi)容,希望能對大家有所幫助
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