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    天貓動態(tài)評分是什么?在哪里可以看到天貓動態(tài)評分?

    2022-06-21| 10:28|發(fā)布在分類/店鋪相關(guān)|閱讀:1797

    天貓動態(tài)評分是什么?在哪里可以看到天貓動態(tài)評分?很多商家朋友都會想問,為什么我的店鋪做得很好,排名比同行低是什么原因,而且我做的比同行好。這就是動態(tài)評分的高低決定的。

    我們所說的天貓動態(tài)評分就是在交易完成以后,買家根據(jù)交易的情況,給產(chǎn)品打的不同的評價,評價一共分為四個方面:對于天貓動態(tài)評分是什么?在哪里可以看到天貓動態(tài)評分,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是musichengbohe?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富,可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店,2012年成為淘寶大學(xué)的官方認證講師。

    天貓動態(tài)評分.jpg

    圖1 天貓動態(tài)評分

    1. 描述相符度,這里一共分為5顆星:

    一顆星為非常不滿意,不是想要的產(chǎn)品。

    二顆星為產(chǎn)品有很多缺陷,不滿意。

    三顆星為比較一般,還湊合,過得去。

    四顆星為基本上和賣家描述的差不對,比較滿意。

    五顆星為產(chǎn)品和賣家所描述的完全一致,甚至高出預(yù)期,相當(dāng)?shù)臐M意。

    2. 服務(wù)態(tài)度,一樣是分為5顆星:

    一顆星為服務(wù)態(tài)度很不好,都不怎么搭理我,很不滿意。

    二顆星為客服有怠慢的意思,愛答不理的。過程很不愉快。

    三顆星為服務(wù)態(tài)度一般,還算湊活。

    四顆星為服務(wù)態(tài)度良好,基本的問題都能及時回答,比較滿意。

    五顆星為客服服務(wù)很熱情,讓我感到賓至如歸的感覺。

    3. 發(fā)貨速度

    一顆星為已經(jīng)超過發(fā)貨時間或者根本就沒有發(fā)貨,很不滿意。

    二顆星為多次和賣家交流才不緊不慢的發(fā)貨,不滿意。

    三顆星為賣家發(fā)貨的速度比較慢,要卡著規(guī)定的發(fā)貨時間才發(fā)貨。

    四顆星為賣家的發(fā)貨速度還是很不錯的,滿意。

    五顆星為賣家在付款以后就直接發(fā)貨了,很滿意。

    4. 物流公司服務(wù)

    一顆星為整個快遞的過程非常的緩慢,且產(chǎn)品有破損跡象。

    二顆星為服務(wù)態(tài)度不好,貨物速度比較緩慢。

    三顆星為服務(wù)態(tài)度一般,貨物速度一般。

    四顆星為服務(wù)態(tài)度可以,貨物速度可以。

    五顆星為服務(wù)態(tài)度很好,貨物速度很好。

    好評.png

    圖2 好評

    第一種查看方式就是登陸到天貓網(wǎng)站輸入我們自己店鋪和名稱或者旺旺名字就可以查看了,第二種方式是進入我們店鋪的“千牛賣家中心”點擊我們自己的名字就可以查看到我們的動態(tài)評分了。

    以上就是天貓動態(tài)評分是什么?在哪里可以看到天貓動態(tài)評分的詳細內(nèi)容了,天貓動態(tài)評分還是非常的重要的,盡可能的讓顧客都能做到5星好評。想獲取更多電商百科知識,使用免費電商工具嗎?歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城電商知識網(wǎng)站。

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