淘寶商家對小二客服判決的訂單有疑問，有辦法可以解決嗎？

         當(dāng)時也是國慶期間，我們有一個值班客服在線，有小二聯(lián)系。因為這個值班客服不懂這個買家的情況，所以沒有跟小二說明退貨的這個買家運費要自己承擔(dān)。故小二操作了全額退款給買家。沒有扣除運費。這邊想請問下大家，這...                

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