天貓去哪申請(qǐng)保價(jià)?保價(jià)多少天?
2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:556
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在天貓平臺(tái)的大型促銷活動(dòng)中,很多的天貓店鋪都會(huì)有價(jià)保的服務(wù)。各位天貓用戶們,如果發(fā)現(xiàn)買貴了的話,都是可以申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)充差價(jià)的。那么天貓平臺(tái)在哪里申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)呢?下面進(jìn)行介紹。
天貓去哪申請(qǐng)保價(jià)?
1、首先我們?cè)谔詫殞氊愒斍轫?yè)中選購(gòu)自己喜歡的商品,并進(jìn)行支付,在支付過(guò)程中你需要多加注意看看是否包含保價(jià)服務(wù),未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進(jìn)行了解下;
2、確認(rèn)有保價(jià)險(xiǎn)后,可以在優(yōu)惠活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi),享有保價(jià)補(bǔ)差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號(hào)、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價(jià)情況,賣家可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉證并申請(qǐng)理賠服務(wù);
3、在交易訂單頁(yè)面點(diǎn)擊“退換”,根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)?!?,點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶,在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià);
4、接著根據(jù)頁(yè)面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則判定是否補(bǔ)差。審核通過(guò)后,差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上,由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé);
5、需要注意的是在特殊大型營(yíng)銷活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購(gòu)物券等的商品,不在保價(jià)范圍之內(nèi),在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)則。
保價(jià)多少天?
消費(fèi)者可以通過(guò)購(gòu)買保價(jià)險(xiǎn),如果買家購(gòu)買商品并投保保價(jià)險(xiǎn),且交易成功的,在保障時(shí)間內(nèi)(付款成功起15天(含)內(nèi),具體以保單約定時(shí)間為準(zhǔn)),在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家購(gòu)買該商品時(shí)的實(shí)際付款金額(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等),買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)的理賠。
同時(shí)《天貓營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》明確規(guī)定:活動(dòng)后降價(jià)的話,商家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)價(jià)格約定,活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的,將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定,予以扣一般違規(guī)行為六分處理。銷售特殊商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉(cāng)等)。
關(guān)于天貓申請(qǐng)保價(jià)的方法已經(jīng)為大家介紹完了,其實(shí)申請(qǐng)的方法很簡(jiǎn)單,只要滿足價(jià)保條件就能輕松申請(qǐng),找到你需要申請(qǐng)價(jià)保的訂單,在訂單中找到售后,里面就會(huì)有價(jià)保服務(wù),點(diǎn)擊申請(qǐng)即可。
隨著淘寶網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越熱門,對(duì)顧客的保障要求也越來(lái)越高。因?yàn)榫€上購(gòu)物不能直接接觸到實(shí)物,顧客會(huì)擔(dān)心色差以及產(chǎn)品質(zhì)量,還有就是商品價(jià)格起伏波動(dòng)太大等問(wèn)題。因此,在淘寶下單后,會(huì)有七天無(wú)理由退貨以及商品價(jià)保。
淘寶價(jià)保有什么用呢?
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品帶有價(jià)保,不管時(shí)間長(zhǎng)短,只要在內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差,具體流程如下:
1、打開淘寶app,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品。
2、在改訂單詳情頁(yè)面,如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。
3、可以點(diǎn)擊保價(jià),根據(jù)出現(xiàn)的提示申請(qǐng)差價(jià)返回,淘寶系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)按照價(jià)保判定是否符合補(bǔ)差的條件。
4、只要買家購(gòu)買的商品符合的條件,那么將會(huì)直接退保買家的支付寶賬戶中。
需要注意的是,并不是所有參加活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù),要以商品詳情頁(yè)面15天價(jià)保識(shí)標(biāo)為準(zhǔn)。
首先,價(jià)格保證是指在淘大營(yíng)銷結(jié)束后15天內(nèi),該商品的價(jià)格。按照價(jià),購(gòu)買本產(chǎn)品的顧客可以向店鋪商家提交補(bǔ)差,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)計(jì)算補(bǔ)差。采取價(jià)格保證措施,確保顧客的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),讓每個(gè)人都能放心購(gòu)買。
還需要關(guān)注訂單鏈接中的產(chǎn)品是否被更換,您將無(wú)法享受此項(xiàng)服務(wù)。因此,每個(gè)人都應(yīng)該更加注意他們的產(chǎn)品是否有任何變化。
如果您想申請(qǐng)?zhí)詫殐r(jià)格保證,請(qǐng)?jiān)谟唵沃羞x擇價(jià)格保證為15天的產(chǎn)品,然后由證明系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格變化進(jìn)行判斷。當(dāng)然,并不是所有的產(chǎn)品都可以適用,還需要看這個(gè)產(chǎn)品是否屬于價(jià)格保證產(chǎn)品。只有有價(jià)格保證的產(chǎn)品才能享有這項(xiàng)權(quán)利。建議你在購(gòu)買產(chǎn)品前閱讀說(shuō)明書,看你要購(gòu)買的產(chǎn)品有沒(méi)有價(jià)保。
淘寶價(jià)保可以使消費(fèi)者的權(quán)益都到更好的保障,所以在選擇所要購(gòu)買的產(chǎn)品時(shí),盡量提前關(guān)注該產(chǎn)品有沒(méi)有價(jià)保,如果有的話,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)了解到商品價(jià)格的變化。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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