淘寶商家在阿里的訂單顯示退款成功,為什么支付寶沒收到退款?
時光未央樓主|2019-11-15|12:55|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8071
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自動分帳一件代發(fā)訂單,淘寶買家確認(rèn)收貨后申請退貨退款,淘寶扣了我保證金,阿里訂單我也申請退貨退款,商家操作退款,訂單顯示售后成功,可是我支付寶沒這個退款,聯(lián)系支付寶客服找了2個下午也沒找到這個退款,連記錄都沒有?,F(xiàn)在我給淘寶買家退了款,可是我支付寶沒阿里的退款。無法補(bǔ)淘寶保證金。現(xiàn)在淘寶屏蔽了我店鋪,我聯(lián)系阿里客服一直說在處理中,是阿里或者淘寶過錯,我又沒錯,卻讓我承擔(dān)后果,天理何在!現(xiàn)在我該怎么辦?有誰知道這個屬于什么情況?麻煩告知。
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