在淘寶上開店的商家最怕的就是差評了，但是很多店鋪或多或少都有一些差評，有很多買家一旦遇到不滿意的情況，就會給出差評，這種情況下商家只能有苦說不出了，到底賣家得了差評會怎么樣呢?

1、影響店鋪整體好評率

差評多的話店鋪的好評率降低，店家升級慢，直接影響店家生意。

2、影響店鋪評分

淘寶已經(jīng)把好評率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會影響整體的店鋪評分。

3、影響店鋪的信譽

買家給好評是對信譽加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽就直線往下降。

4、影響淘寶轉(zhuǎn)化率

重要的一點是直接影響店鋪的銷量，差評給消費者帶來的心理因素是特別強的，一旦看到差評，本來想買的產(chǎn)品也會放棄這個念頭。

5、影響搜索排名

淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評價、轉(zhuǎn)化率、收藏數(shù)、累計售出數(shù)量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評價要跟上，才能在自然搜索排名里占據(jù)一席之位。

6、影響廣告投放

在很多淘寶推廣活動中，比如直通車、天天特價、聚劃算等，均對好評率做出嚴格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低絕對是一個攔路虎。更甚的是中差評帶來的多重間接影響，很大部分買家看到后，購買信心嚴重下跌，導致近期交易量減少，人氣相應急跌，搜索排名也下降了，買家能搜索到您的機會就更少了。

買家給出的差評會讓賣家店鋪的銷量下降，權(quán)重下降，流量下降等等，如果差評多了之后店鋪還有可能要受到處罰等等，所以就算只有一個差評，淘寶商家可能也會因此受到很大的影響，所以給差評前一定要三思。

淘寶差評怎么改好評呢？對自己有影響嗎？

有的時候我們可能會因為淘寶快遞的速度太慢了，在收到貨并確認收貨之后，就給了賣家一個差評，也有可能賣家服務不好，也給了賣家差評。給出淘寶差評后，如果要改成好評也是可以改的，下面我來告訴改的方法。

1、手機打開淘寶，登錄帳號，點擊右下角去【我的淘寶】。

2、在訂單頁面中我們找到我的評價，在里面才可以更改評價。

3、點擊我的評價，找到需要改的評價，點擊商品的右上角有三個點，然后就會顯示出來改好評或者刪除評價了。

4、然后就會改好評的評價了，我們這里就隨便填寫幾個字，修改原因我們可以選擇“不小心點錯了”，然后點確認修改就可以了。

5、這樣我們修改好評就生效了，每次修改評價都是這樣操作的，如果不更改評價也是可以刪除評價的，這里我們還可以寫追評，如圖所示。

經(jīng)常給賣家差評對自己有影響嗎?

1、買家好評率過低(就是給過太多差評)，是會被有些賣家屏蔽的。我遇到過經(jīng)常在一家店里買，看老板發(fā)的朋友圈說，買家的好評率低于95%的買不起，是專門設置了的。

2、影響個人信用

很多個人買家動不動就喜歡拿第一次給出差評來說話，其實不然，當你交易的時候淘寶工作臺就能看到買家的信用記錄到底是差還是好的。所以很多個人買家就覺得能忽悠商家.。

所以現(xiàn)在很多個人買家在網(wǎng)上購物的時候，又喜歡買價格便宜的，能接受這樣的價格，這樣的商品，收到貨又隨意給出中差評的人，覺得十幾元不在乎，退換麻煩，又不跟商家溝通的個人買家這樣對商家極為不尊重。

這樣商家也會對個人買家給出你差評，當個人買家收到的中差評越多，證明你的信用就越差，個人信用在未來會影響你的生活方方面面，就跟銀行信用是一樣的，越差就越貸款不了的。

如果不是商家騙你，個人買家就不要隨意給出中差評，淘寶都是實名制的，什么信息都能查到，收到寶貝有不符合，有壞的，只要你跟商家溝通，淘寶商家都會溝通解決的，你不溝通也沒有誰知道發(fā)生了問題，倒霉的也是自己哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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