在淘寶上開(kāi)店的商家最怕的就是差評(píng)了，但是很多店鋪或多或少都有一些差評(píng)，有很多買(mǎi)家一旦遇到不滿意的情況，就會(huì)給出差評(píng)，這種情況下商家只能有苦說(shuō)不出了，到底賣(mài)家得了差評(píng)會(huì)怎么樣呢?

1、影響店鋪整體好評(píng)率

差評(píng)多的話店鋪的好評(píng)率降低，店家升級(jí)慢，直接影響店家生意。

2、影響店鋪評(píng)分

淘寶已經(jīng)把好評(píng)率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評(píng)率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會(huì)影響整體的店鋪評(píng)分。

3、影響店鋪的信譽(yù)

買(mǎi)家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店鋪減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

4、影響淘寶轉(zhuǎn)化率

重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷(xiāo)量，差評(píng)給消費(fèi)者帶來(lái)的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評(píng)，本來(lái)想買(mǎi)的產(chǎn)品也會(huì)放棄這個(gè)念頭。

5、影響搜索排名

淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、累計(jì)售出數(shù)量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評(píng)價(jià)要跟上，才能在自然搜索排名里占據(jù)一席之位。

6、影響廣告投放

在很多淘寶推廣活動(dòng)中，比如直通車(chē)、天天特價(jià)、聚劃算等，均對(duì)好評(píng)率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對(duì)于想爭(zhēng)取這些重要廣告資源的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，好評(píng)率過(guò)低絕對(duì)是一個(gè)攔路虎。更甚的是中差評(píng)帶來(lái)的多重間接影響，很大部分買(mǎi)家看到后，購(gòu)買(mǎi)信心嚴(yán)重下跌，導(dǎo)致近期交易量減少，人氣相應(yīng)急跌，搜索排名也下降了，買(mǎi)家能搜索到您的機(jī)會(huì)就更少了。

買(mǎi)家給出的差評(píng)會(huì)讓賣(mài)家店鋪的銷(xiāo)量下降，權(quán)重下降，流量下降等等，如果差評(píng)多了之后店鋪還有可能要受到處罰等等，所以就算只有一個(gè)差評(píng)，淘寶商家可能也會(huì)因此受到很大的影響，所以給差評(píng)前一定要三思。

淘寶差評(píng)怎么改好評(píng)呢？對(duì)自己有影響嗎？

有的時(shí)候我們可能會(huì)因?yàn)樘詫毧爝f的速度太慢了，在收到貨并確認(rèn)收貨之后，就給了賣(mài)家一個(gè)差評(píng)，也有可能賣(mài)家服務(wù)不好，也給了賣(mài)家差評(píng)。給出淘寶差評(píng)后，如果要改成好評(píng)也是可以改的，下面我來(lái)告訴改的方法。

1、手機(jī)打開(kāi)淘寶，登錄帳號(hào)，點(diǎn)擊右下角去【我的淘寶】。

2、在訂單頁(yè)面中我們找到我的評(píng)價(jià)，在里面才可以更改評(píng)價(jià)。

3、點(diǎn)擊我的評(píng)價(jià)，找到需要改的評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊商品的右上角有三個(gè)點(diǎn)，然后就會(huì)顯示出來(lái)改好評(píng)或者刪除評(píng)價(jià)了。

4、然后就會(huì)改好評(píng)的評(píng)價(jià)了，我們這里就隨便填寫(xiě)幾個(gè)字，修改原因我們可以選擇“不小心點(diǎn)錯(cuò)了”，然后點(diǎn)確認(rèn)修改就可以了。

5、這樣我們修改好評(píng)就生效了，每次修改評(píng)價(jià)都是這樣操作的，如果不更改評(píng)價(jià)也是可以刪除評(píng)價(jià)的，這里我們還可以寫(xiě)追評(píng)，如圖所示。

經(jīng)常給賣(mài)家差評(píng)對(duì)自己有影響嗎?

1、買(mǎi)家好評(píng)率過(guò)低(就是給過(guò)太多差評(píng))，是會(huì)被有些賣(mài)家屏蔽的。我遇到過(guò)經(jīng)常在一家店里買(mǎi)，看老板發(fā)的朋友圈說(shuō)，買(mǎi)家的好評(píng)率低于95%的買(mǎi)不起，是專(zhuān)門(mén)設(shè)置了的。

2、影響個(gè)人信用

很多個(gè)人買(mǎi)家動(dòng)不動(dòng)就喜歡拿第一次給出差評(píng)來(lái)說(shuō)話，其實(shí)不然，當(dāng)你交易的時(shí)候淘寶工作臺(tái)就能看到買(mǎi)家的信用記錄到底是差還是好的。所以很多個(gè)人買(mǎi)家就覺(jué)得能忽悠商家.。

所以現(xiàn)在很多個(gè)人買(mǎi)家在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，又喜歡買(mǎi)價(jià)格便宜的，能接受這樣的價(jià)格，這樣的商品，收到貨又隨意給出中差評(píng)的人，覺(jué)得十幾元不在乎，退換麻煩，又不跟商家溝通的個(gè)人買(mǎi)家這樣對(duì)商家極為不尊重。

這樣商家也會(huì)對(duì)個(gè)人買(mǎi)家給出你差評(píng)，當(dāng)個(gè)人買(mǎi)家收到的中差評(píng)越多，證明你的信用就越差，個(gè)人信用在未來(lái)會(huì)影響你的生活方方面面，就跟銀行信用是一樣的，越差就越貸款不了的。

如果不是商家騙你，個(gè)人買(mǎi)家就不要隨意給出中差評(píng)，淘寶都是實(shí)名制的，什么信息都能查到，收到寶貝有不符合，有壞的，只要你跟商家溝通，淘寶商家都會(huì)溝通解決的，你不溝通也沒(méi)有誰(shuí)知道發(fā)生了問(wèn)題，倒霉的也是自己哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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