淘寶買家申請質量問題，如果拒絕小二介入會支持到我嗎？

         買家申請質量問題貨  但是我們發(fā)貨時候有給買家拍照片 買家拍回來的跟我們拍的少東西 而且還有損壞 但是我沒有發(fā)票  請問可以拒絕嗎  如果拒絕小二介入會支持到我嗎 ？1  商品是母嬰類靜態(tài)模型 發(fā)貨前有拍照片 ，有囑咐買家當面驗貨，且發(fā)順豐保價2 第二天買家送人后 說他朋友說那里壞了，后來我發(fā)現別的地方也少一個配件3.買家說本身就壞的 ，自己收貨就那樣，申請質量問題退貨4 如果我拒絕是不是的提供授權還有發(fā)票 我沒有，都是線下進貨的 拒絕會有勝率嗎？我有發(fā)貨前拍照的圖 還有囑咐當面驗貨的聊天信息？                

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