淘寶買家申請質(zhì)量問題退貨,系統(tǒng)自動同意了,有什么影響?
139****7021樓主|2019-11-26|11:59|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9125
139****7021樓主|2019-11-26|11:59|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9125
我是一個賣手帕的商家,平時提供繡字定制服務(wù),最近一位買家定制了一批手帕,但是因為快遞派送晚點了以及繡字繡的不好看的理由來申請了商品質(zhì)量問題,我嘗試了溝通求饒,但是對方還是不肯修改質(zhì)量問題退款,所以我拒絕了一次,而買家重新申請了,而且系統(tǒng)默認(rèn)給同意了退貨,請問這個情況下完成退款的話對我們的店鋪對什么影響呢?我需要找小二去介入嗎?希望懂的商家朋友幫我分析一下,感謝!
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