淘寶客戶退回的產(chǎn)品已損壞，沒法銷售了怎么辦，怎么解決好？

         退貨退款客戶退回產(chǎn)品一損壞，沒法發(fā)二次銷售，我在快遞公司打包的驗貨，拍了幾張貨物損壞地方的圖片，隨時發(fā)給了買家，就拒收了，貨物以返回，但是客戶說產(chǎn)品不是他的，申請小二介入了，我該怎么辦                

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