淘寶未接派件快遞電話，拒收退回，申請退貨退款，怎么辦？
李新..樓主|2019-12-01|11:57|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2295
快遞早就到收件地，三天后買家申請 其他 退貨退款，留言到貨。我當時就聯系快遞，快遞回復我說是電話未打通。我然后旺旺聯系買家，給買家派件人聯系方式或讓他聯系我們跟快遞溝通。買家看過消息未給回復。一天后我就直接讓快遞給退回。同意了他的退貨退款。我有倆問題，一當時是否要求他更改下退貨理由?二我現在是否可以投訴他的不正當騙運費險呢？他是空手套了個運費險理賠。
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