淘寶發(fā)錯(cuò)貨，馬上補(bǔ)發(fā)了一個(gè)，客戶不退貨，怎么辦？

         我們發(fā)貨時(shí)發(fā)錯(cuò)了一個(gè)耳機(jī)。后來重新發(fā)了一個(gè)正確的，客戶也說把第一個(gè)發(fā)回，他讓我們盡快發(fā)，說是要送人的，他也會馬上發(fā)回的。我也相信了對方，結(jié)果剛查了快遞，二個(gè)都簽收了，聯(lián)系對方旺旺和電話，都不理我們，我們應(yīng)該怎么辦？是否可以投訴他？（對方已經(jīng)確認(rèn)評價(jià)了，我還沒有評價(jià)。）                

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