淘寶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)如何對(duì)付？

有一些剛?cè)腭v淘寶平臺(tái)的小賣家，有一定的急需，在還沒(méi)弄明白店鋪運(yùn)營(yíng)是怎么回事，或者甚至還不了解這個(gè)平臺(tái)的情況下，就開(kāi)啟了價(jià)格戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)手段，這種操作方法不僅僅傷害了自己還會(huì)給同行內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)店鋪帶來(lái)利益損害，當(dāng)然除了這類賣家之外還有一類賣家是經(jīng)驗(yàn)老道的賣家蓄意進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，來(lái)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。

如果大家遇到了這種情況該如何應(yīng)對(duì)呢?

D1小編在這里為大家總結(jié)了幾個(gè)操作方法，最主要的還是從提升店鋪?zhàn)陨砀?jìng)爭(zhēng)力做起，不斷的進(jìn)行各類數(shù)據(jù)優(yōu)化。

具體操作如下：1、要不斷的進(jìn)行淘寶主圖優(yōu)化。

如果說(shuō)圖片和對(duì)手的一樣，價(jià)格還沒(méi)有那么有優(yōu)勢(shì)，客戶自然選擇點(diǎn)擊對(duì)手的產(chǎn)品。

圖片要做到吸晴，就要在圖片上展示賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，抓住客戶痛點(diǎn)，這樣自然就會(huì)引來(lái)客戶點(diǎn)擊。

還有就是淘寶詳情頁(yè)，這是對(duì)于轉(zhuǎn)化很關(guān)鍵的因素，一定要突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓客戶能感受到不同。

有條件的還可以進(jìn)行產(chǎn)品的小功能升級(jí)，從而和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。

2、還需要多設(shè)置小細(xì)節(jié)，增加店鋪的一些輔助服務(wù)功能。

比如說(shuō)支付方式，一般都會(huì)設(shè)置支付寶余額支付、銀行卡支付，那么你為了增加更多客戶群，那么你可以設(shè)置花唄、信用卡支付，這也是一種優(yōu)勢(shì)。

還有就是設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、15天無(wú)理由退換貨等等，這樣更能獲得客戶信任，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

這些主要還是要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比升級(jí)的，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這些服務(wù)內(nèi)容，那么大家就需要在其他方面想辦法，比如店鋪的設(shè)計(jì)風(fēng)格，贈(zèng)品方面的設(shè)置等。

3、當(dāng)然是現(xiàn)在賣家都重視的老客戶維護(hù)了，建立老客戶群，這樣可以及時(shí)的和老客戶溝通，有什么福利也能及時(shí)的回饋給客戶，讓客戶增加回購(gòu)的機(jī)會(huì)，從而提升店鋪的銷量。

4、要進(jìn)行店鋪服務(wù)升級(jí)。

客服一定要定期進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兊姆?wù)關(guān)乎轉(zhuǎn)化率、好評(píng)率。

很多商家會(huì)說(shuō)明明產(chǎn)品很好，為什么還是這么多差評(píng)，多半是物流和客服造成的。

客服要做好售前、售中、售后，客戶出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不能一味推卸，要及時(shí)解決，這樣才能得到客戶一致好評(píng)。

5、最后一種辦法就是賣家直接聯(lián)系對(duì)方的賣家進(jìn)行溝通，共同來(lái)維護(hù)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境了，如果溝通無(wú)效的情況下，大家可以結(jié)合同層級(jí)的一些賣家來(lái)共同抵制對(duì)方的價(jià)格戰(zhàn)，打壓對(duì)方使其主動(dòng)放棄價(jià)格戰(zhàn)。

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