淘寶店鋪的買家，給一星好評加惡意評論怎么辦？

         給一星好評加惡意評論怎么辦??？買家買了一件小白，收到貨和我說細(xì)節(jié)不完美，我說給他換一件，他就換了，來回郵費我出的，再次收到貨的時候又來說細(xì)節(jié)不完美，我說實在達(dá)不到要求，退回來，然后就消失了。于是在評論區(qū)給了一星好評 加質(zhì)量差啥的。媽也，圖片還是他硬生生掰開來拍的細(xì)節(jié)。過兩天又追加評論，一直顯示再第一條，怎么辦啊。                

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