淘寶店走銷量低價賣的產(chǎn)品，客戶要求退款，應(yīng)該怎么處理？

         我是新手小白買家在我店鋪拍下了三套泳衣還有一雙鞋子為了走銷量低價賣的還送了贈品收到貨后說缺了雙鞋子又給她補發(fā)了鞋子收到后又說泳衣起球讓我給她補償元我沒同意讓他申請退貨退款她沒退過了幾天評價了我沒敢回評怕她給差評今天又給評價了還申請了僅退款不退貨原因是商品質(zhì)量有問題我該怎樣做呢                

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