客戶收貨沒有簽收系統(tǒng)簽收第六天后要求退貨，淘寶商家該怎么辦？

         你好老師  我一個(gè)客戶收到貨沒有簽收   系統(tǒng)簽收第六天要求退貨  又不出運(yùn)費(fèi)  我們在協(xié)商的時(shí)候她追評了  寫的對我的產(chǎn)品很不好  我是新店沒幾條評價(jià)  遇到這樣的買家像我們這樣的新手應(yīng)該怎么辦退貨了評價(jià)會(huì)不會(huì)刪除掉  我很著急                

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