淘寶店鋪上門(mén)免郵退貨服務(wù)的郵費(fèi)是怎么計(jì)算的呢?
劉wswsw 樓主 | 2020-09-17 | 10:51 | 發(fā)布在分類(lèi) / 新手開(kāi)店 | 閱讀:8942
劉wswsw 樓主 | 2020-09-17 | 10:51 | 發(fā)布在分類(lèi) / 新手開(kāi)店 | 閱讀:8942
對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),服務(wù)這一項(xiàng)是非常重要的,畢竟這關(guān)乎著消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),而很多淘寶商家苦惱于未能在物流服務(wù)上滿(mǎn)足顧客的需求,如今淘寶新增服務(wù)項(xiàng)上門(mén)免郵退貨,讓客戶(hù)能夠享受免費(fèi)上門(mén)退貨服務(wù),每筆免郵上限25元,網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)流程那么一起和創(chuàng)始人火星老師網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓小編一起來(lái)了解下開(kāi)啟服務(wù)需要注意什么吧四、菜鳥(niǎo)上門(mén)免郵退貨服務(wù)設(shè)置及查看1、開(kāi)通方式:在客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)-專(zhuān)屬客服-服務(wù)設(shè)置中,找到待開(kāi)通的上門(mén)取件免郵退貨,點(diǎn)擊立即啟用,規(guī)則簽約后服務(wù)即可生效郵費(fèi)扣款順序:運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)> 無(wú)憂(yōu)購(gòu)(如符合無(wú)憂(yōu)購(gòu)免費(fèi)退)> 專(zhuān)屬客服商家賬戶(hù)1、如果店鋪只買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),不符合無(wú)憂(yōu)購(gòu)免費(fèi)退郵費(fèi)成本=專(zhuān)屬客戶(hù)訂單量 退店鋪退貨率1.5元2、如果店鋪商品符合無(wú)憂(yōu)購(gòu)免費(fèi)退有無(wú)憂(yōu)購(gòu)商品標(biāo)的郵費(fèi)成本=0無(wú)無(wú)憂(yōu)購(gòu)商品標(biāo)的郵費(fèi)成本=專(zhuān)屬客戶(hù)訂單量 退店鋪退貨率1.5元建議:推薦“咨詢(xún)量大”、“退貨率相對(duì)低”或贈(zèng)送【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】的商家開(kāi)通此服務(wù)項(xiàng)商家同意買(mǎi)家退貨申請(qǐng)后,系統(tǒng)向?qū)倏蛻?hù)自動(dòng)發(fā)送上門(mén)取件預(yù)約卡片,若客戶(hù)選擇上門(mén)取件寄快遞的方式,并且滿(mǎn)足免郵條件,商家支付寶支付郵費(fèi)以上就是淘寶上門(mén)免郵退貨服務(wù)的相關(guān)情況介紹,希望能夠幫助到買(mǎi)家們更好的運(yùn)營(yíng)店鋪,淘寶平臺(tái)不斷的在升級(jí)變化,網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)流程大家在日常運(yùn)營(yíng)中也要時(shí)刻關(guān)注一下這些,當(dāng)然大家也要看自己店鋪的實(shí)際情況是否適合載開(kāi)通“上門(mén)免郵退貨”服務(wù)和“優(yōu)先接待”、“補(bǔ)貨提醒”、“異常物流提醒”一起給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn),有利于維護(hù)商家和客戶(hù)之間的關(guān)系二、上門(mén)免郵退貨服務(wù)的好處1、是否開(kāi)啟上門(mén)免郵退貨將作為專(zhuān)屬客服商家服務(wù)項(xiàng),直接計(jì)入能力等級(jí)考核,從而影響特權(quán)能力2、如商家同事免費(fèi)開(kāi)通【無(wú)憂(yōu)購(gòu)】服務(wù),可享受:a、快遞原因丟件破損,菜鳥(niǎo)100%賠付,最高可賠付2000/單一、菜鳥(niǎo)上門(mén)免郵退貨服務(wù)是什么d、物流信息監(jiān)控,網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)流程異常訂單菜鳥(niǎo)提前預(yù)警并主動(dòng)服務(wù)
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」