淘寶店應該怎么看自己的評價，怎樣優(yōu)化淘寶評價？

         關于店鋪的負面評價處理，我們一般分為三個步驟：1. C店，引導修改評價2. 天貓店，引導淘寶隱藏評價3. 改變評價的排序  第一：修改評價：關于服務這塊就不展開說了，一般情況下，行之有效的，就是給顧客一些補償，補償?shù)搅?，很多事就好說了我隨便選了三個店鋪的評價  也就是我們說的評價標簽，這個是非常重要的因素，大家看到，店鋪的第一個評價標簽，和評價標簽相關的詞，會排在前面這個圖截了變小了都是和包裝有關的排在前面，所以很多店鋪在引導顧客評價，但是如果顧客的評價，沒有你好評的標簽詞，那對咱們幫助是不大的這個是我們一個鞋店的評價，廣告后，在前面的評價顯示里，不再顯示了，但是在開頭的時候，很多商家就說了，顧客很難溝通，所以我們作為商家要了解一些評價排序的規(guī)則那我們就接著說第二步，隱藏評價：有商家天貓店鋪的評價，在什么情況下會隱藏嗎  不是刪除，是屏蔽，前臺看不見這個評價，我們這邊也測試過，一旦判定廣告信息，原評價也是看不見的，大家可以測試下關于淘寶追加評價，一般含有微信，電話號碼，第三方平臺地址，都會被判定廣告評價，廣告評價的內容，建議客服直接發(fā)給愿意追加的顧客，而不是讓顧客自己隨便寫在淘寶當中無論是賣家還是賣家對淘寶的買家評價都特別重視，賣家是為了店鋪的轉化，而買家則是為了查看消費者對產品的反映4，進入我的淘寶后在左側你會看到我的評價，點擊并進入最后，關于評價排序規(guī)則：我們一起來匯總下：  就是顧客等級，時間，字數(shù)，曬圖，追加，等級這些都是我們商家比較了解的參考值我們要考慮到現(xiàn)在的購物場景，很多顧客都在手機端操作，讓他特意去電腦端操作，回復都是不方便，沒時間，所以作為客服，特別是C店的客服，這個手機端修改的方法，一定要截圖保存，及時引導顧客                

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