淘寶店鋪引爆流量，先把老顧客留住再說的嗎？

         開通完成之后，打開千牛，在最上面的搜索框進(jìn)行搜索：客戶服務(wù)，如圖：點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到專屬客服，然后點(diǎn)擊全店客戶管理 – 銷售商機(jī)設(shè)置，如圖：就可以針對店鋪專屬客服這部分老顧客進(jìn)行新品及優(yōu)惠券的推送，促成老店鋪回店成交把這部分人群累積下來之后，圈起來就是我們自己店鋪的粉絲，我們再運(yùn)用淘寶群的限時(shí)搶購或者拼團(tuán)活動(dòng)促成他們成交，上新老顧客提醒所以如果我們能把這些工具都用起來，一方面是可以維護(hù)好店鋪的粉絲，另一方面也可以促成老顧客進(jìn)店進(jìn)行成交4.老顧客上新提醒產(chǎn)品上新之后想要快速破零，在你沒有任何銷量評價(jià)的情況下，那么大部分也只有老顧客在店鋪成交的概率比較高工具的入口：賣家中心 - 營銷中心 - 客戶運(yùn)營平臺 – 智能營銷，如圖：進(jìn)去之后就可以進(jìn)行設(shè)置，老顧客的上新提醒接下來跟大家說一下我們常用的維護(hù)老顧客的方法：1.引導(dǎo)顧客關(guān)注店鋪可能大部分人關(guān)注的是怎么往店鋪引入新流量，往往會(huì)忽視老顧客的作用，造成很大的流量浪費(fèi)以及損失一大筆交易也就是說雖然店鋪的老顧客不多，但是轉(zhuǎn)化率有達(dá)到新訪客的三倍左右在幫助維護(hù)店鋪的老顧客方面發(fā)揮著非常大的作用淘寶群里面積累的是對店鋪產(chǎn)品比較感興趣的顧客或者是在店鋪成交過的顧客                

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