淘寶如何通過5張主圖和評價維護，提升寶貝轉(zhuǎn)化率？

         接著說維護評價，做淘寶大家都會看評價，也都知道一個差評有多大影響，有時甚至能影響30%轉(zhuǎn)化率，所以在我操盤的店鋪里，一旦發(fā)生一個差評，我甚至愿意花產(chǎn)品一倍的代價去搞定最后，也是我覺得最核心的一個原因，就是放出來的評價里，可能本身還有差評，比如今天有一個差評，于是放了20個好評想把它壓下去，結(jié)果這20個好評里還有2個差評，這就沒底了，說明產(chǎn)品可能是真的不行現(xiàn)在的5張主圖可以取代詳情頁的功能，很多顧客刷完5張主圖就算看完了，而且有些類目已經(jīng)有10張主圖了，后面可能會有SKU的圖片，甚至評價也會像彈幕一樣，直接彈到主圖上后來，我們打了很多客戶的電話，并通過問卷的形式做了很多調(diào)研，才發(fā)現(xiàn)很多寶媽最核心的第一需求是舒適，原因是，如果寶寶坐上去就哭鬧，說明這個推車完全不能推出去用，安全也就無從談起了顧客的眼球，最關注的就是2個地方，第一是5張主圖，第二就是寶貝評價，維護好這2個地方，轉(zhuǎn)化率一定不會差第三張主圖也是講賣點，但這是第二個核心賣點，還是以寶寶推車為例，第二個賣點就可以是安全了，或者是推出去方便，實在沒賣點的，可以直接寫促銷信息讓顧客轉(zhuǎn)化可能會有同學說集市店鋪有一些優(yōu)化差評的玩法，比如通過放出新的評價把差評壓下去，這在以前有用，現(xiàn)在越來越?jīng)]用，原因有以下幾個可以去研究競品的問大家，看下里邊最核心的一個問題是什么，顧客的顧慮是什么，為什么沒有下單，我們可以從中找啟發(fā)1.jpg (26.08 KB, 下載次數(shù): 11)我分享一個內(nèi)訓班學員的案例，他是做寶寶推車的，我們在幫助他做策劃的時候，當時我們一致認為寶寶推車的賣點是安全，因為孩子的安全肯定是最重要的，于是就按照這個賣點策劃了詳情頁，但發(fā)現(xiàn)效果不好                

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