淘寶店小蜜怎么授權子賬號?有什么功能?
2022-03-08|20:25|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:351
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淘寶小蜜是商家開店過程中經(jīng)常使用的一款軟件,能夠幫助商家解決很多常見的問題,提高運營店鋪的效率。如果商家覺得店鋪運營工作比較繁忙,還可以通過小蜜設置子賬號,分擔店鋪的運營工作,那么淘寶店小蜜怎么授權子賬號?
一、淘寶店小蜜怎么授權子賬號?
1、在淘寶小蜜中找到設置功能頁面,在頁面上找到“管理我的子賬號”并點擊。
2、按照順序依次點擊“員工管理”→“部門結構”→員工所屬部門,找到想要授權的子賬號,單擊進入子賬號授權的頁面。
3、在授權的頁面,要根據(jù)實際情況授予權限,因此要點擊“應用服務”→“修改權限”。
4、勾選要給淘寶子賬號使用的淘小蜜服務,單擊“確定”返回子賬號的頁面。
5、再次點擊“保存”,即可以授權成功。
二、有什么功能?
1、可以授予子賬號角色,創(chuàng)建、分配角色的權限,比如說采購員、店員、庫管等。
2、子賬號設置具體店鋪管理的權限。
3、店鋪級的控制功能,比如說增加、編輯、查看、修改等。
4、權限的控制,比如說導入、導出、上下架、發(fā)布等。
5、模塊的控制,比如說采集箱、待發(fā)布、在線產(chǎn)品、模板管理等。
需要注意的是:
1、該功能目前只支持產(chǎn)品模塊下的權限細分(其他模塊后續(xù)優(yōu)化)。
2、先創(chuàng)建子賬號角色,再去創(chuàng)建子賬號把角色分給子賬號。
3、由于淘寶小蜜之前沒有權限細分,用戶之前設置的在小蜜中默認的角色名稱是【角色初始化1】、【角色初始化2】等,要主賬戶自己給角色重新修改授予權限。
淘寶店小蜜是開店過程中必須要掌握的一個工具,靈活應用可以讓店鋪管理更加有條理,對商家的工作是有幫助的。
今天要為大家介紹淘寶小蜜方面的內容,淘寶小蜜作為人工智能客服,能夠及時的回復消費者的一些問題,對于減少店鋪流失率來說,會有一定的幫助。下面介紹一下淘寶小蜜在哪個位置點擊認可。
淘寶小蜜在哪里點擊認可?
淘寶小蜜是一種人工智能服務系統(tǒng),淘寶會員在購物中遇到的各種問題,都可以向淘寶小蜜咨詢,另外,淘寶小蜜還可以幫助消費者充話費、查天氣預報、買機票等。
開通的方法如下:
第一步、需要創(chuàng)建一個子賬戶,并分配相應的分流權限,這一點非常重要,切記。
第二步、打開千牛PC客戶端,搜索店小秘,出現(xiàn)一個 店小蜜beta,點擊進入設置和開通界面。
第三步、進入到頁面后,有3個大的板塊:知識庫、店小蜜全自動、智能輔助。
官方知識庫就是淘寶根據(jù)不同行業(yè)細分的常見問題模塊,需要自己手動訂閱相對應的行業(yè)包,然后根據(jù)自己店鋪情況設置相對應的問題及答案。
點擊店小蜜全自動,開啟店小蜜,可以設置24小時在線,進店問候語,常見問題咨詢,推薦商品等,合理運用好店小蜜,基本上能解決客服70%左右的工作量了。最后都去開通試試自己家的店小蜜吧。
有什么作用?
1、全自動機器人招待作用
隨意設定智能機器人的招待方式和回答配備,為顧客出示秒級回應的智能服務。
2、出示領域通用性包
專為1688店面研制開發(fā),全自動為您整理預設店面高頻率難題。
3、數(shù)據(jù)看板
協(xié)助您更為清晰店面店小蜜的智能化水平、企業(yè)排名、提升方位。
4、出示服裝業(yè)包
處理產(chǎn)品選碼、服飾主要參數(shù)等難題,0.1版本號初次對外開放品牌女裝領域。
5、回答適用關系產(chǎn)品
根據(jù)回答關系產(chǎn)品能夠為顧客出示精細化管理回應工作能力。
6、傳送數(shù)據(jù)人力情景
設定智能機器人將解決不上的難題轉交到人力時的轉送方法,0.1版本號上出示10個情景可傳送數(shù)據(jù)人力解決。
7、自定難題150個
根據(jù)設定自定難題可提高店小蜜處理工作能力。
對于淘寶商家來說,你可以開通淘寶小蜜的功能。這個功能開通了以后并沒有什么壞處,像有的時候客服處于休息的狀態(tài),這樣的情況下,消費者們咨詢一些問題的時候,淘寶小蜜都會自動的回復。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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