淘寶客服怎么降低退貨率？需要完善哪些話術(shù)？

         若商品不在默認(rèn)發(fā)貨地，那淘寶客服注意修改發(fā)貨地，因特殊原因?qū)е履J(rèn)發(fā)貨地不可發(fā)貨情況下在淘寶上購(gòu)物肯定有不少買家在收到商品后覺得不合適而選擇退貨，可是作為，當(dāng)然是需要盡可能的降低店鋪的退貨率，這就需要一些技巧和方法，下面就來(lái)教大家怎么做若消費(fèi)者明確不簽收，淘寶客服可以聯(lián)系快遞退回1、無(wú)法到達(dá)收貨人地址淘寶店鋪無(wú)法到達(dá)特殊區(qū)域，這個(gè)在2、快遞不接單春節(jié)前店鋪發(fā)貨訂單收攬城市數(shù)據(jù)，就會(huì)認(rèn)定你發(fā)貨地址4、快遞遲遲不被簽收消費(fèi)者遲遲不簽收，那淘寶客服要及時(shí)聯(lián)系簽收作為一名淘寶客服，除了需要解答顧客下單前的一些疑惑外，還需要提升自己的能力，當(dāng)顧客來(lái)溝通退貨時(shí)，需要盡可能的說(shuō)服顧客不用退貨，這樣也能夠減少店鋪的退貨損失了那淘寶客服要準(zhǔn)備好安撫消費(fèi)者話術(shù)，并且提供暖心服務(wù)，一定有物流更新可以及時(shí)告知消費(fèi)者推薦閱讀：如果電話無(wú)法聯(lián)系，可以在旺旺號(hào)上聯(lián)系，了解消費(fèi)者不收貨原因淘寶客服還要關(guān)注各地疫情最新動(dòng)態(tài)，做好貼心的提醒服務(wù)                

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