淘寶開店應(yīng)該如何避免買家給差評，應(yīng)該注意哪些事項？

         盡管在前期的溝通中已涉及顧客所購買商品的部分信息，但一旦買家付款后，就要再次完整確認一次商品的有關(guān)信息(名稱、款式、大小、件數(shù)、顏色等)，一方面留下最后確認的交易憑證(防止日后少數(shù)買家以發(fā)錯貨為由進行投訴)，另一方面也再次提醒自己核對彼此達成的正確交易信息買家拍下商品付款以后，賣家出貨前一定要檢查商品的完整性，這樣做可以減少買賣雙方在商品殘次方面的糾紛一旦出現(xiàn)以上問題，賣家一定要注意自己的態(tài)度，要讓買家把事情講完，要很認真地傾聽等買家說完以后，賣家一定要說些安撫以及道歉的話，并且用很委婉的語言來闡述自己對這件事情的想法以及解決方案，及時采取有效的補救措施賣家發(fā)貨以后，商品在運輸途中以及到了買家手上可能出現(xiàn)這樣那樣的問題淘寶銷售商品給買家的時候，由于商品自身問題或是其他原因很容易與買家起爭執(zhí)，產(chǎn)生糾紛，進而影響到買家評價，得到中評或是差評的如果買家購買商品數(shù)量多的話，發(fā)貨的時候一定要檢查商品的數(shù)量、顏色以及碼號所以，賣家應(yīng)該謹記：答應(yīng)了買家的事就一定要做賣家在描述商品時應(yīng)盡量用客觀的語言闡述，不要誤導(dǎo)買家買家在交易的時候提出想要一個小小的贈品，賣家答應(yīng)了，卻忘記把它放進去，而造成中評的事情也是有的                

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