買家亂評價，亂給差評，評價內(nèi)容和事實完全不一樣，怎么處理？

         買家亂評價，亂給差評，評價內(nèi)容和事實完全不一樣，怎么處理？其實這個買家我們問題，我們客服每句話都是回復(fù)了的，這算惡意嗎？可以處理嗎？后來問了買家，買家說是評論錯了，其實 是給另一個商品的，無語，這不是...                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪新品寶貝在倉庫修改后上架，為什么沒新品標(biāo)呢？

新疆西藏特殊地區(qū)快件限制，為什么投訴還成立？

淘寶店應(yīng)該怎么去優(yōu)化關(guān)鍵詞，淘寶店鋪運營推廣方法是什么？