淘寶店鋪的專屬客服在哪里設(shè)置?會展示在什么位置呢?
xm_瓦力目魚樓主|2020-08-12|13:07|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5600
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新勢力周的報名商家,如果還沒有配置使用過專屬客服(客服號),可以根據(jù)問斬內(nèi)容進行快速設(shè)置,快速沉淀老客關(guān)系,將現(xiàn)有流量存儲起來,在活動中再次使用小編已經(jīng)將設(shè)置專屬客服的方法給大家介紹完了,如果您還沒有使用過此功能,此次活動期間,可以試試此功能,相信它對商品轉(zhuǎn)化率的提升有很大的幫助哦電活動講解式:店鋪活動規(guī)則玩法/商品講解直播,同樣以主動服務(wù)式為主,引導(dǎo)用戶進行店鋪相關(guān)活動和商品進行咨詢,并進行及時服務(wù)解答一、小喇叭運營位功能 客服通過該功能,可以一鍵提醒所有顧客店鋪即將開展的上新、促銷等活動信息,同時還配有相關(guān)的廣告運營位主動服務(wù)式:客服直播的基礎(chǔ)服務(wù)形式,以主動引導(dǎo)用戶咨詢,同時以用戶咨詢?yōu)橹鬟M行對應(yīng)問題解答輕主題主動服務(wù)式:以主動服務(wù)式為主,但直播有固定范疇的主題/話題 引導(dǎo)用戶根據(jù)設(shè)定的主題/話題進行對應(yīng)商品的咨詢要求:需要具備一定的主題/話題策劃能力,直播前確定主播/話題及相關(guān)商品并進行預(yù)告隨著電商競爭的日趨激烈,淘寶越來越注重服務(wù)質(zhì)量,近來,淘寶還推出了專屬客服功能,我們一起來看看其設(shè)置方法吧客服直播形式的選擇:如果你沒做過直播不知道如何策劃直播主題選這個優(yōu)勢:門檻低,無需策劃直播主題,僅需圍繞用戶需求直接問答服務(wù)
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