淘寶活動折扣滿減拍下，活動時(shí)間過了，買家投訴怎么辦？

         客戶雙十二拍活動折扣滿減拍下，活動時(shí)間過了（13號了），還沒付款，我就關(guān)閉了訂單，這個(gè)違規(guī)嗎？現(xiàn)在買家投訴，怎么辦？                

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