因買家原因導致淘寶商品變色卻要求淘寶商家承擔責任，怎么辦？

         子淳queenie樓主這條褲子我賣了兩三百條都沒有出現(xiàn)過變色的問題，這個買家剛開始說她是用沖涼液洗的，后來又說是用孕婦專用的洗發(fā)液洗的，她提供了洗發(fā)液的瓶子的圖片，看成分很復雜，含化學成分，并且PH值是酸性的...                

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