淘寶店鋪的買家惡意僅退款，怎么才能解決？

         我在閑魚里賣了一個手機，買家買的時候系統(tǒng)什么的都發(fā)給他看了，我對手機不懂，他又說什么4十32又是什么3十32的，我說我不懂，我把系統(tǒng)發(fā)給你你看下，最后看了以后我問他行不行，他說可以，可是收到貨一后又說我坑他...                

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