淘寶店被不合理買家投訴，淘寶處理不公，應(yīng)該怎么申訴維權(quán)？

         雙十一買的熱水器，11月13開始就向賣家咨詢物流情況，幾乎每天客服都答復(fù)馬上派單，但都沒見到貨，中間有兩次客服把物流的電話告知買家，讓買家單方面與物流聯(lián)系，物流兩次告訴買家沒有收到貨不存在派單，賣家仍然...                

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