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淘寶店鋪產(chǎn)品缺貨，買家申請(qǐng)退款后投訴了商家要怎么處理？

凌楓的士樓主|2020-05-07|21:40|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：2802

我是做分銷的，我這邊客戶下單了，但是供貨商那邊缺貨了，我跟客戶溝通讓她換個(gè)顏色或者換個(gè)款式，她說(shuō)不喜歡，讓后就申請(qǐng)退款了，我第一時(shí)間也同意了，但是客戶卻投訴我了，我私下跟她溝通，她說(shuō)叫我陪她錢就行了，...

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