淘寶賣家求助,淘寶專屬客戶分流設(shè)置技巧分享在哪里查看?
絲戀樓主|2022-04-28|10:13|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:2380
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在“店鋪管理”的“子賬號管理里面進行設(shè)置,點擊進入子賬戶管理界面,找到“旺旺分流”功能選項,直接點擊進入旺旺分流設(shè)置里面,如下圖所示:2、在旺旺分流主界面里,大家可以看到整個客服的組織結(jié)構(gòu),找到分流的賬號,然后點擊“啟用”就可以了了解了淘寶分流的定義和原理之后,在和大家具體的介紹下進行淘寶專屬客戶分流設(shè)置的技巧是什么,如下:1、大家登陸淘寶后臺,進入后臺主界面當”主帳號離線”時,在以下2種情況下,設(shè)置主帳號的消息是否分流給子號:用戶(主號的私密聯(lián)系人除外)點擊旺旺列表給主帳號發(fā)消息這些環(huán)節(jié)中不可忽視的一環(huán)是人力安排,雙十一期間的訪客咨詢量特別大,那么平臺上的賣家該如何做好淘寶專屬客服分流設(shè)置呢淘寶分流又稱E客服分流,是指“當所有帳號都處于常規(guī)在線狀態(tài)時,向主帳號發(fā)送的消息將會在主帳號旺旺的聊天窗口中顯示如果設(shè)置主帳號不參與分流,用戶的消息將不再分流給主帳號(已經(jīng)在聯(lián)系的用戶和主帳號私密聯(lián)系人也仍發(fā)給主號)啟用后,大家可以根據(jù)客服的接待能力進行分配權(quán)重,可以進行服務權(quán)限的設(shè)置,授權(quán)改價權(quán)限,優(yōu)惠券的設(shè)置權(quán)限等等,當然大家還需要做好的就是客服分組,是服務于售前的還是售后的,或者是某些特殊商品的客服等等:以上內(nèi)容就是小編今天帶給大家的,希望對大家有所幫助馬上要到了一年一度的購物狂歡季節(jié)了,那就是淘寶雙十一,平臺上的賣家也都已經(jīng)進入了緊張的活動前期準備階段,從活動策劃到活動備貨,最后到活動的落實實施步驟,都需要賣家進行精心布局和提前安排具體的設(shè)置技巧如下:首先在這里和大家說說什么是淘寶分流那么在雙十一期間訪問爆發(fā)的時候該如何做好客戶分流設(shè)置,來提高店鋪的服務接納能力
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