淘寶買家鞋子穿壞了，已經過了退換期要求退貨，要怎么退？

         新開的店鋪，一雙沖量的鞋子，過年前段時間賣出去，買家穿了一個月后說存在質量問題，鞋子表面幾處有點掉皮，通過照片像是摩擦到的，我們發(fā)貨的時候檢查過了并沒有這個問題                

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