淘寶買家以假冒品牌申請退款，卻不寄回產品要怎么處理？

         有一個客戶以假冒品牌為由申請退款，而且是在用了1周后，已經(jīng)成功交易后申請的，不給我退貨，還申請只退款，還投訴我售假，我們聯(lián)系對方后一直把我們拉黑，也不回復任何信息，我們拒絕后，對方又申請?zhí)詫毿《槿耄?..                

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