淘寶售假扣分怎么申訴？有哪些需要注意的問題？

現(xiàn)在淘寶對于售假查的非常嚴格，一旦被發(fā)現(xiàn)售賣假貨的話，輕則扣分，重則關(guān)店，所以大家千萬不要去售賣假貨，但如果已經(jīng)被系統(tǒng)查到并進行扣分的話該怎么辦?淘寶售假扣分怎么申訴?有哪些需要注意的問題?下面就給大家分享一下!

一、申訴入口及注意事項

一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣假貨并扣分的話，可以去進行申訴，讓系統(tǒng)取消扣分處罰，大家可以去千牛工作臺中的賣家中心，然后找到客戶服務(wù)選項，點擊進入之后選擇申訴中心，在這里我們可以看到可申訴的違規(guī)，然后進入選擇待申訴的違規(guī)，按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。

另外，賣家中心-舉報管理-收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴申訴時間為3個工作日內(nèi)，總共有2次申訴機會，處罰前、后各一次，需要在這個時間內(nèi)完成申訴，如果超時了申訴入口就會關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的，那就意味著只有處罰后這一次申訴機會了，請各位賣家朋友們一定要注意。

二、淘寶售賣假貨申訴憑證

主要包含授權(quán)銷售證明(需指向商標(biāo)權(quán)利人)、正規(guī)進貨證明、來源于權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的畫冊、專賣店照片、條形碼查詢結(jié)果、專賣店查詢系統(tǒng)中相關(guān)款號照片。

三、申訴處理時間

在“舉報管理”——“收到的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進行申訴后，首先由投訴方(一般為權(quán)利人)在3個工作日內(nèi)對申訴進行響應(yīng)，否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個工作日內(nèi)選擇撤訴或者超時未申請介入，系統(tǒng)默認投訴方撤回投訴，商品會自動恢復(fù)的，如果投訴方申請?zhí)詫毥槿?，小二將?-5個工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是否有效，在申訴期間的審核進度也不接受催促，工作人員會盡快審核，請您耐心關(guān)注小二的反饋哦。注意：二次申訴投訴方超時未響應(yīng)，會直接進入淘寶審核階段。

最后提醒大家，申訴通過率沒有百分百也不可能百分百,不然不叫申訴了,審核通過是有一定概率的，這需要看大家提供的材料是不是可以證實自己是被誤判的，另外大家千萬不要找一些什么內(nèi)部員工，審核包過等等，這都是在騙錢的，所以要想規(guī)避這個分險，還是不要售賣假貨的好!

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