淘寶店鋪被淘寶買家退款又申請(qǐng)售后，怎么辦？

         買家拍下后申請(qǐng)退款了，我跟他溝通好之后同意把退款金額直接轉(zhuǎn)他支付寶轉(zhuǎn)號(hào)上，然后他點(diǎn)確認(rèn)收貨，但是過了沒多久他又申請(qǐng)售后了，還說我虛假交易，然后我拒絕了售后請(qǐng)求，他現(xiàn)在又申請(qǐng)客服介入了               

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