淘寶店鋪，被買家惡意敲詐，應該怎么處理？

         您好老師 我是一個代購我被一個顧客惡意敲詐 現在是申請退款原因是假冒品牌說明是我的商品是三無產品沒有進口批號違法國家進出口管理法要求我與他本人聯系協(xié)商處理明顯就是惡意敲詐請問我現在該怎么處理                

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