淘寶買家申請僅退款不退貨，請問怎么對付這種買家？

         買家收到貨，然后買家以假冒品牌為由，申請僅退款，而我家賣的都是正品，只是沒用發(fā)票，但發(fā)寶貝那項發(fā)票我們都沒勾選的，結果買家贏了，現在賣家完全沒用保障了。                

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