淘寶客人申請退貨，卻將其他商家的商品寄來，我該怎么辦？

         我有一個買家申請了退貨退款因為是三黃鉆買家我一點同意款就退給他了第三天我就把款退給他了關(guān)易關(guān)閉了但問題來了昨天買家在旺旺上這樣說:我之前在你家買的衣服我退錯了 不退你家的 退的是另外一個 不是你家的買家...                

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