淘寶店鋪遇到惡意買家，怎么辦？

         上周一個買家自己拍的，看到后我聯系的對方說了這個產品的有效期，產品名字旁邊都有標的，但是現在買家都很折騰，說要不要換日期新鮮的，我說沒有讓對方退款，對方不肯說換款別的型號的，            

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