淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎？規(guī)則是什么？

在淘寶上有些商品是支持隔日達(dá)服務(wù)的，即下單后隔天就能送達(dá)了，而能夠給出這個隔日達(dá)承諾的商品基本是不會超時送達(dá)的，但是凡事都有意外的情況，假如你的商品隔日達(dá)服務(wù)沒有隔日送達(dá)，可以得到賠償嗎?

淘寶隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?

假如隔日達(dá)未到，顧客能夠撥通舉報電話或在線投訴。舉報服務(wù)電話：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00。除開能夠通電話舉報天貓商城次日達(dá)之外。

諸位顧客還能夠根據(jù)下列的方式去舉報：在pc端“我的”-“已購到的”中點一下“查詢物流信息”，在“貨運物流”中點一下“物流投訴”按鍵。

未執(zhí)行的，每一個單需付款十元賠償，受權(quán)組員付合同違約金，該金以現(xiàn)錢方法立即付款到關(guān)聯(lián)的賬戶中。店家付合同違約金后，該未執(zhí)行隔日達(dá)服務(wù)項目的個人行為，不會再歸屬于標(biāo)準(zhǔn)中違反審理范疇。

規(guī)則是什么?

如果買家通過投訴入口發(fā)起未按約定時間發(fā)貨，投訴成立的話，根據(jù)《淘寶規(guī)則》第六十三條規(guī)定，處罰如下：

1、除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時扣3分。

缺貨未按約定時間發(fā)貨成立的賠償：

如果買家發(fā)起的是退款，是不會賠付的。但買家發(fā)起延遲發(fā)貨/缺貨的投訴，如投訴判定成立，則商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分(會通過扣除商家保證金，折合成天貓積分賠付給到買家)。

對于經(jīng)常在天貓上購物的朋友，都應(yīng)該知道天貓有推出隔日達(dá)的服務(wù)，主要就是為了給消費者帶來不錯的購物體驗。如果快遞公司在要求的時間內(nèi)，并沒有把商品送到收貨人手中，就可以收到相應(yīng)的賠償，那么天貓隔日達(dá)沒有到能賠償嗎?哪些情況無法獲得賠償?

淘寶隔日達(dá)沒有達(dá)到的情況下，買家是可以向淘寶官方投訴并要求賠償?shù)模瑩?jù)有些投訴過的買家反映，每單可以索賠十元錢，雖然賠的不多，但是也算是一個安慰了，而商家也會受到相應(yīng)的懲罰的。

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