應(yīng)對2016淘寶規(guī)則變化的幾個(gè)實(shí)用技巧

2016年，淘寶的規(guī)則發(fā)生了很多變化，導(dǎo)致之前的一些操作方法和技巧不再適用。

在過去的幾個(gè)月里，我們試驗(yàn)和測試了一些方法，其中一些仍然非常有效。

今天，鑒于這些規(guī)則的改變，我們將與你分享我們的建議。

可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況去嘗試，基本不需要任何費(fèi)用。

1.建立老客戶紅包群破零，提高復(fù)購率。

這個(gè)策略主要是應(yīng)對2016年，老客戶的復(fù)購率在自然搜索權(quán)重中不斷增加的情況。

我們在兩家女裝店測試了這個(gè)方法。

有兩個(gè)基本要求:店鋪的服裝款式要統(tǒng)一，要有特定的目標(biāo)客戶。

當(dāng)時(shí)兩家店一家以日系為主，一家是歐美系；商品客單價(jià)略高，利潤還可以。

如果客單價(jià)太低，很難建立忠誠度。

還有一些方法，文章最后會提到。

可以往下看！主要操作思路如下:(1)我們當(dāng)時(shí)用兩種方式組建紅包群。

一個(gè)辦法是在包裹里放一個(gè)小宣傳單，老顧客可以掃描二維碼，加上“老顧客每天都會領(lǐng)紅包，最多能搶到20元和充現(xiàn)金的紅包”。

驗(yàn)證語言是:我是XX店的XX。

這兩種方法都得到了驗(yàn)證，第一種效果略好，但需要提前印一些小傳單。

(2)群里沒必要每天發(fā)紅包，但是發(fā)一塊錢也沒必要。

對于幾百人來說，發(fā)個(gè)20塊錢的紅包還是可以的。

設(shè)置為20，我們最多設(shè)置為50以上。

一個(gè)店差不多建五組就夠了。

五組，一天100，一個(gè)月3000。

但是你要知道，這些群體的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3000元。

人少了怎么辦？

誰沒有積累呢？

如果覺得自然積累太慢，可以做個(gè)活動(dòng)。

(3)新品破零+老客戶回購。

因?yàn)槭墙y(tǒng)一款式的服裝，而且在群里大家都已經(jīng)很熟悉了，特別是你總是給紅包的時(shí)候，總是給紅包的人總是需要關(guān)注的，所以比較容易操作。

當(dāng)你有新的產(chǎn)品時(shí)，你可以直接把它發(fā)到群里。

也可以設(shè)置一個(gè)數(shù)量(止損標(biāo)準(zhǔn)，比如限制多少塊)，也可以不設(shè)置。

大致的方式是這樣的:發(fā)一些圖片，然后告訴大家這是新品。

我們的建議是不盈利，然后虧損5元。

這已經(jīng)很好了。

你想想，一把精品刷的成本會超過15元)。

破零的效果很好，還能帶來老客戶回購。

看你的營銷能力，破零就能破螺旋。

比如第一天多少人，多少反紅包；第二天，多少人(人多)，多少紅包(紅包少)。

有幾種方法可以打破它。

一般來說，可以通過平移密碼、二維碼、直接進(jìn)店等方式搜索關(guān)鍵詞。

因?yàn)閭€(gè)性化有兩點(diǎn):“你買過的店”或者“你瀏覽過的店”，所以很容易個(gè)性化。

基本上第一周過后，第二周你的排名會很好。

這個(gè)方法適用于很多品類，大家可以借鑒一下。

2.禮物策略的巧妙運(yùn)用。

這主要是因?yàn)榍岸螘r(shí)間對于很多淘寶賣家來說的一個(gè)“重磅消息”:不能獲得免費(fèi)和大額返現(xiàn)以好評引導(dǎo)全部五點(diǎn)。

但是，我們也知道，隨著店鋪綜合質(zhì)量得分權(quán)重的增加，自然搜索中的帶詞好評率和DSR得分的權(quán)重也在增加。

那我該怎么辦？

用禮物策略，但不能傻乎乎的送人。

大部分賣家在使用贈(zèng)品策略的時(shí)候，主要目的是為了提高轉(zhuǎn)化率，所以為了達(dá)到這個(gè)目的，就要盡可能的把贈(zèng)品全部說出來，然后夸大贈(zèng)品的價(jià)值，比如什么東西值XX元。

這確實(shí)對提高轉(zhuǎn)化率有一點(diǎn)點(diǎn)幫助(對，就一點(diǎn)點(diǎn))，但負(fù)面影響可能更大。

為什么？

想想吧。

你告訴消費(fèi)者這個(gè)禮物有多好，值多少錢，但是消費(fèi)者收到后特別失望。

消費(fèi)者失望的時(shí)候會怎么做？

不給差評就不錯(cuò)了，還能給足五分字好評。

那么真正的禮物策略應(yīng)該怎么玩？

我給你講一些實(shí)際操作過程中的小技巧，你可以借鑒一下。

當(dāng)然，更多的方式，你可以看完文末和我交流。

(1)千萬不能因?yàn)槭嵌Y物就降低質(zhì)量。

有的賣家會想:反正是禮物就找便宜的禮物吧。

這是不對的。

反正禮物都給了。

為什么不讓消費(fèi)者開心？

而且消費(fèi)者會有這樣一種心理，你的贈(zèng)品質(zhì)量很好，那么你真正賣的商品質(zhì)量也會更好。

所以更容易給好評。

我們在淘寶上可以看到有很多全五區(qū)的詞因?yàn)槎Y物好而被贊。

(2)禮物要款式多，數(shù)量少。

有些人喜歡只給一種，卻給了很多。

這種效果還不如贈(zèng)送幾種，每種只贈(zèng)送一點(diǎn)點(diǎn)。

對于大多數(shù)消費(fèi)者來說，有一個(gè)心理:追求多樣化。

買一個(gè)東西，他們希望得到更多的品種。

比如買個(gè)護(hù)膚品，送精油小樣，送面膜，送小本子……再送幾個(gè)，會給消費(fèi)者很好的心理感受。

我們已經(jīng)在寵物產(chǎn)品類別中進(jìn)行了測試。

我們買狗糧的時(shí)候，送了很多小東西。

(3)在條件允許的情況下，禮品盡量包裝好，讓顧客拆開包裝，直到變軟。

這就是阿芙精油的策略。

因?yàn)橄M(fèi)者對看不見的東西總是充滿神秘感和好奇心，這也是最容易達(dá)到驚喜的方式。

給消費(fèi)者驚喜是所有五部曲好評的最大保證。

3.讓客戶參與進(jìn)來。

2016年，淘寶會非常重視參與感，因?yàn)楹玫膮⑴c感可以讓顧客在你的店里停留更久，進(jìn)而在淘寶上停留更久。

這是馬云希望看到的。

在吸引客戶方面，我們有過幾個(gè)思路:(1)變相打折吸引客戶。

比如你可以把你的模特圖片和你的藝人P在幾個(gè)不同的地方展示，然后讓客戶參與到“找茬”的游戲中，也就是找差異。

找個(gè)差價(jià)，多少錢發(fā)個(gè)紅包；如果發(fā)現(xiàn)兩處不同，你會為紅包付出多少...，等等，或者可以直接優(yōu)惠。

反正定一個(gè)你能接受的價(jià)格。

這個(gè)也適合找錯(cuò)別字。

一折多少錢，兩折多少錢？

這樣做可以提高頁面停留時(shí)間，增加用戶的參與度，提高轉(zhuǎn)化率，這些都是有幫助的。

(2)讓客戶參與基金選擇。

這個(gè)要求就是你可以提前在某個(gè)平臺上聚集客戶。

當(dāng)你準(zhǔn)備好新工作的時(shí)候，你可以用投票的方式讓客戶參與選錢。

比如你可以這樣做:新錢選中，所有老客戶都可以打五折(或者其他折扣)。

4.盡可能增加精準(zhǔn)曝光的機(jī)會。

核心關(guān)鍵詞有兩個(gè):曝光和精準(zhǔn)。

因?yàn)橛谐汕先f的人，所以在無線端搜索的時(shí)候，會有一個(gè)非常重要的個(gè)性化位置:你去過的店鋪。

我來告訴你我們是怎么經(jīng)營母嬰店的。

本來我們有一群母嬰交流群。

我們在搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，接觸了50個(gè)這樣的母嬰交流群。

我們跟群主談，當(dāng)然前提是你的產(chǎn)品真的好，分享。

我們設(shè)置了限時(shí)免單秒殺活動(dòng)(因?yàn)椴辉试S免單，所以提前在群里公布，全額出手，然后全額返現(xiàn))。

會有大量的交通流量進(jìn)來。

雖然這些人還沒買，但至少這些人已經(jīng)來過我們店了。

不過這個(gè)方法，說實(shí)話我們已經(jīng)做完手術(shù)了，效果一般，雖然有了一定的提升。

我們?nèi)栽跍y試一種更好的方法。

5.想盡一切辦法提高轉(zhuǎn)化率。

其實(shí)不用多說。

2016年，轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很重要的指標(biāo)，因?yàn)樘詫毜牧髁恳呀?jīng)到了瓶頸，他必須從粗到精發(fā)展。

也就是說，希望每個(gè)進(jìn)店的人都有最好的成交機(jī)會。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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