淘寶無憂退貨會賠運費嗎?無憂退貨和運費險是一樣的嗎?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:275
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在淘寶上有一些商品有著無憂退貨的服務,很多人對于這個無憂退貨的服務不了解,以為這個無憂退貨就是買家想要退就隨便退,運費方面也不用買家承擔,那么淘寶無憂退貨會賠運費嗎?下面看看吧。
淘寶無憂退貨會賠運費嗎?
所謂的淘寶無憂退貨其實也是淘寶平臺所推出的一向退貨保障服務,指的是只要賣家們加入了這樣的一項服務之后,只要產品從收獲日期起,7天之內的話,也可以直接選擇退貨,在15天之內的話,也可以選擇進行換貨的服務。
并且在這里值得注意的一點就是,這一項服務其實對于我們的淘寶賣家們來說也是非常的有利的。
因為如果要想在退貨無憂這樣的一個服務之下來進行退貨的話,一個強制性的條件也就是必須要確保在產品退回之后,不影響二次銷售,這樣一來的話,其實也有利于保證賣家們的產品在退貨的時候,就已經遭到了損壞這樣的情況出現。
1、如果想要加入天貓平臺,入駐成為商家的話,再注冊店鋪的時候,除了必須要加入的消費者保障服務,還需要加入很多的客戶服務項。無憂退換貨這個服務,主要針對的是電器類目中的商品,當商家加入了無憂退換貨之后,所出售的商品上將會有一個像盾牌一樣的紅色標識,標識上面寫著無憂退換。
2、無憂退換為消費者帶來了非常多的便利,只要是購買的天貓電器城中的商品,并且該商品已經加入了無憂退換服務中。那么,在購買該商品之后,從賣家發(fā)貨起開始計算,七天時間內,消費者都是可以無理由退貨的。
當然,這個是要在沒有影響商家二次銷售的情況下。賣家會在收到貨物之后的七天內將消費者支付的商品貨款返回到消費者的支付寶賬戶內。
3、如果收到貨物之后,商品時損壞的,但是在申請退貨的時候,消費者并沒有說明,或者是由于消費者原因導致貨物損壞,并且還將商品退還給商家的話,那么商家是有權投訴該消費者的,并且不予退回商品貨款。
4、既然是無憂退換,退貨時七天內,而換貨的時間就比較長了。如果消費者在收到貨物之后,在使用過程中發(fā)現貨物存在缺陷或者功能跟介紹不同的話,可以在賣家發(fā)貨起開始計算的十五天之內申請換貨。同樣,要舉證商品問題時賣家發(fā)貨前就有的,而不是因為使用不當造成的。
無憂退貨和運費險是一樣的嗎?
無憂退貨和運費險不是一樣的。
無憂退貨是淘寶為消費者提供的一種無理由退貨服務,商品從實際簽收之日起7天內,可以申請無理由退貨,但是賣家不一樣承擔運費;運費險是指買家在收到商品后有退貨需求,具備7天無理由退貨權益的話,退貨的運費險有承保保險公司承擔,可抵扣保障額度。
淘寶無憂退貨的服務內容就是買家可以無理由退貨,但是這個退貨的運費是買家自己承擔,不會賠償運費的,但是如果這個寶貝同時有運費險服務的話,那么退貨的運費就可以去賠償了,所以一定要看清楚服務內容哦。
在淘寶上有一些商品是有無憂退運費的服務的,這些商品是支持無理由退貨的,有些買家是不太清楚這個服務的具體規(guī)則,所以想知道有無憂退運費服務的寶貝是誰出運費呢?下面給大家詳細介紹下吧。
1、天貓無憂購退貨是有運費險的,近半天貓訂單由商家或平臺附贈運費險。天貓聯合菜鳥裹裹及保險公司全線升級運費險賠付流程,升級后的賠付方案已隨"天貓無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線。
2、在新的賠付流程下,消費者選擇快遞員上門取退支付運費環(huán)節(jié)中,運費險可以直接抵扣運費,實現即退即賠。在不超過首重的情況下,消費者將享受到"零運費退貨"。
3、"這是在'天貓無憂購'整體服務方案中的重要環(huán)節(jié),我們將'運費險'的保險屬性與運費結合起來,希望借此能夠改變消費者墊付退貨費的傳統(tǒng)服務方式,創(chuàng)造出更多優(yōu)質服務,不斷拓展網購服務的想象力。"那么天貓無憂購退貨運費誰出呢?
4、賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現賣家的退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”。
5、選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請選擇其他進行填寫(你也可以選擇在線物流進行退貨,物流公司會在收到系統(tǒng)信息后直接上門收貨)。
如果你購買的商品有無憂退運費服務的話,那么你可以無理由退貨且不承擔運費,運費由運費險來提供,所以這方面還是非常舒服的,不過并不是所有的淘寶商品都有這個服務,下單前要看清楚哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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